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Polémica con el banco digital Brubank: se cayó el servicio y los usuarios denunciaron «vaciamiento de cuentas»

Algunos de los usuarios que tenían acceso a sus cuentas vieron el saldo de sus cuentas en 0, así como las transferencias y créditos "fantasmas" que no habían hecho.

Se cayó Brubank y los usuarios denunciaron vaciamiento de cuentas: repercusiones en redes

Se cayó Brubank y los usuarios denunciaron vaciamiento de cuentas: repercusiones en redes

Brubank, el banco digital dirigido por el ex director general de Citibank Juan Bruchou, ha presentado serios problemas operativos en las últimas horas.

Además de impedir el acceso a los usuarios, quienes pudieron acceder a sus cuentas vieron cómo sus saldos se reducían a cero, así como transferencias y créditos «fantasmas» que no habían realizado.

Las quejas contra estas «salidas de cuenta» no tardaron en llegar a las redes sociales, donde cientos de usuarios publicaron sus grabaciones con la pantalla de error, quejas a la entidad e incluso memes.

Como se ha informado en las últimas horas, el problema surgió porque el banco digital estaba habilitado para recibir el IFE del gobierno. Ante la avalancha de usuarios, el sistema no se defendió y sufrió un fallo crítico.

Cuando se produjeron estos problemas, los usuarios afectados se preguntaron sobre el apoyo que ofrece el banco digital y si podrían recuperar el dinero que había desaparecido de sus cuentas.

Según informó Brubank, el servicio ya se encuentra operativo nuevamente. Los usuarios que aún encuentren errores en sus cuentas, deben comunicarse con el centro de atención al cliente de Brubank.