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Consejos para «ahorrar» estafas y comprar seguros en Cyber Monday

Para evitar el engaño al realizar una compra en Internet, los usuarios deben tener en cuenta una serie de recomendaciones. Vea cuáles son.

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Consejos para "ahorrar" estafas y comprar seguros en Cyber Monday

El cibermundo comenzó a las 00:00 de este lunes. Alrededor de 180 empresas y negocios están participando en la promoción de ventas por primera vez este año, con el fin de lograr un salto en el volumen de negocios y ventas en medio de las medidas de aislamiento creadas por la pandemia de coronavirus.

La edición 2020 del Cybermonday, organizada por la Cámara Argentina de Comercio (CACE), durará tres días, hasta el miércoles 4 de noviembre inclusive, durante los cuales los nuevos actores que ofrecerán productos y servicios incluirán los sectores de la vestimenta, la alimentación, la decoración y la perfumería.

Un total de 179 empresas y negocios participarán en el Lunes Cibernético por primera vez. «El comercio electrónico se convirtió en uno de los motores de la economía en un año en el que muchos comercios del canal encontraron la forma de promocionar sus productos y llegar a todo el país», dijo el director institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), Gustavo Sambucetti.

Esto demuestra, añadió, «que hoy en día más de 800 tiendas participan en el evento y que cada vez más argentinos se han animado a comprar de esta manera.

Dado el número de usuarios que participan en este evento de ofertas, es importante estar atento a los delincuentes que intentan llevar a cabo la clásica estafa de comprar un producto que nunca llega o donde llega algo que no tiene nada que ver con lo ofrecido, y por otro lado cuando pretenden ser las empresas que participan en Cyber Monday y piden los datos de la tarjeta de crédito.

Cómo comprar mejor en CyberMonday y evitar el fraude

1. Siempre identifique las compañías que participan en el evento a través del sitio web oficial de CyberMonday (www.cybermonday.com.ar). Esto asegurará que no sea una falsa

página 2. Seleccione de antemano qué producto o artículos le interesan para poder concentrarse en ellos y no dejarse llevar por el flash publicitario. De esta manera evitamos las compras compulsivas y la compra de productos innecesarios.

3. Si es posible, compruebe los precios antes de que empiece el evento. A menudo se anuncian descuentos del 40% o 50%, que no tienen nada que ver con la realidad.

4. No apresure la compra y no compare. Porque se puede encontrar el mismo producto a precios muy diferentes y porque a menudo hay un producto mejor que puede ser más barato o tener una mejor relación precio/calidad.

5. Reconozca que está comprando en un sitio web seguro. Puedes reconocer estas conexiones por el símbolo del candado en la mayoría de los navegadores.

En la parte inferior derecha de la pantalla, junto al símbolo de Internet, debería ver un candado amarillo. Esto significa que el sitio web que está visitando es seguro. Si no aparece, entonces no tiene una conexión segura con su navegador. Esta característica debe aparecer cuando llegue a la página donde realiza el pago, no en la página de inicio.

Si la barra de direcciones de su navegador es verde, también puede estar seguro de que la página web es de la entidad que dice ser. Esta función debe mostrarse cuando se llega a la página de pago, no en la página de inicio.

Además, el URL debe comenzar con ‘https://’ en lugar de ‘http://’ como en las páginas tradicionales.

Otro punto que hay que recordar es no introducir enlaces o descargar archivos que vienen en un e-mail. Entre en la página y compruebe la oferta ofrecida.

6. Siempre es una excelente práctica introducir la url directamente en el navegador en lugar de acceder a ella a través de enlaces de sitios o correos electrónicos de terceros.

7 Recuerde que la posibilidad de comprar ofertas y que la compra se realiza en línea no invalida la validez de los derechos de los consumidores ni de las normas que los protegen. Por lo tanto, en caso de conflicto con un producto determinado, ningún vendedor puede eximirse de resolver la situación porque el producto se haya comprado con este método. Y el consumidor debe quejarse.

8. La Ley de Protección al Consumidor obliga a la empresa a cumplir con la oferta si la operación falla debido a los mecanismos de venta o a la falta de productos. Incluso si esto ocurre, la compañía debe mantener el precio incluso después de la fecha de la oferta. Si la oferta se refiere a cantidades limitadas, el proveedor debe indicar cuántas unidades están disponibles.

9 Por ley, todos los productos nuevos tienen una garantía mínima de seis meses. Si el producto falla y necesita ser movido, los costos serán asumidos por el vendedor.

10 El vendedor debe respetar el precio que publica y proporcionar información clara y detallada si hay gastos adicionales, como el envío, así como la política de cambio y devolución. Si ofrece financiación, asegúrese de aclarar el coste financiero total.

11. Mira la información de contacto del vendedor, porque si es extraña o viene de un país que no tiene nada que ver con la marca del producto, no es fiable. También debe anunciar la mención legal en su sitio web, de lo contrario será considerado un sitio web ilegal.

12. Cuando haga una compra, proporcione sólo la información absolutamente necesaria para la operación. Si una tienda en línea requiere información obligatoria que no se considera esencial, es mejor hacer la compra en otro sitio web.

13. Las principales desventajas de este tipo de oferta masiva son los casos de «publicidad engañosa». Para evitarlo, es importante archivar los correos electrónicos, mensajes o chats enviados y recibidos durante la compra, si están disponibles. Haga «capturas de pantalla» de las imágenes y textos mostrados durante la promoción del producto e imprímalas.

Además, siempre solicite la factura de compra y la dirección de entrega, que servirán como prueba para el inicio de una reclamación. Evite descargar facturas de productos que no se hayan comprado.

14. Lleve un registro escrito de las transacciones. De esta manera, usted guardará la información que la tienda le envíe sobre su compra, así como el nombre, los detalles del negocio y los términos legales de su compra. Como precaución, guarde esta información hasta el final del período de garantía del producto.

No utilice el depósito o la transferencia bancaria para pagar el producto. Usa las tarjetas, porque si eventualmente te engañan, puedes reclamar la tarjeta y pedir que el débito sea bloqueado.

15. Lo más importante a considerar es la posibilidad que nos da el artículo 34 de la ley 24.240 y varios artículos del Código Civil y Comercial, según los cuales el comprador tiene diez días consecutivos para arrepentirse y este plazo se cuenta a partir de la fecha de entrega del producto o de la celebración del contrato. Debe informar al vendedor de su remordimiento y en caso de entrega, la entrega de la mercancía es a cargo del proveedor.