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El viaje de los graduados debe ser reprogramado o reembolsado después de la cuarentena

La disposición generó reacciones positivas de todas las partes interesadas y la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) la consideró favorable.

El viaje de los graduados debe ser reprogramado o reembolsado después de la cuarentena

El viaje de los graduados debe ser reprogramado o reembolsado después de la cuarentena

El Ministerio de Turismo y Deportes ha estipulado que los viajes turísticos de los estudiantes que han sido cancelados debido a la pandemia de coronavirus deben reprogramarse en su estado original dentro de los 12 meses siguientes al fin de la cuarentena, o se reembolsará su valor.

La disposición provocó reacciones positivas de todas las partes involucradas y fue considerada prometedora por la Federación Argentina de Asociaciones Empresariales de Viajes y Turismo (Faevyt), que concentra a los contratistas de estos servicios, así como por los sectores estudiantiles y las autoridades de destino de este segmento.

¿Qué dice la resolución sobre los viajes de graduación?

La Resolución del Ministerio 498/2020 estipula que en caso de reprogramación, los organismos deben respetar «la calidad y los valores acordados» y «la estacionalidad, la calidad y los valores acordados en las cláusulas acordadas de los contratos originales».

«Se exigirá a los organismos que proporcionen al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la ejecución de los viajes, en un plazo máximo de 60 días naturales a partir del levantamiento de las medidas restrictivas de los movimientos de población», continúa el comunicado de prensa.

Según la resolución, los turistas tendrán «30 días para elegir una de las dos opciones de viaje ofrecidas por las agencias, o pueden solicitar el reembolso de los servicios contratados».

En este caso, y con sujeción al modelo contractual de turismo estudiantil elaborado en 2014, «las agencias de viajes podrán retener hasta el 25% del precio del viaje ya pagado» y el reembolso podrá efectuarse «en hasta dos cuotas mensuales consecutivas», los primeros 30 días después de la solicitud.

Marco legal para la reprogramación de viajes

Adrian Manzotti, miembro del comité de turismo estudiantil, evaluó la resolución como «positiva» por la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt).

En una declaración, Manzotti dijo que la medida «proporciona un marco legal para reprogramar los viajes de los estudiantes en 2021, que era una de las opciones más solicitadas por los usuarios.

Por otra parte, el empresario destacó que la resolución es el resultado del trabajo realizado «junto con el ministro Matías Lammens, y que tiene que ver con la creación de seguridad en un contexto de una pandemia sin precedentes en el mundo».

«Las agencias de viajes siguen trabajando con los destinos, con el Ministerio de Turismo y Deportes y el Ministerio de Salud para asegurar que los viajes de los graduados se lleven a cabo, porque todos queremos que los viajes se lleven a cabo», dijo.

Reaperturas con protocolos en Bariloche

En San Carlos de Bariloche, el principal destino de turismo estudiantil del país, el secretario de Turismo, Gastón Burlón, explicó que «ven con muy buenos ojos que Nación ha sacado esto, que les permite ya empezar a reprogramar viajes, y por otro lado, Río Negro permitiría el turismo a partir del 8 de diciembre». «Estamos trabajando con la Asociación de Turismo Estudiantil para ver si podemos empezar a hacer diagramas, y junto con la Provincia estamos pidiendo permiso a la Nación para ver si podemos empezar a ver si los niños pueden venir a mediados de diciembre», agregó el funcionario.

En la misma ciudad, la Asociación de Turismo Estudiantil de Bariloche (Ateba) acogió con optimismo la decisión ministerial, según su presidente Víctor Alfaro, quien dijo que «en principio, las expectativas están ligadas a la apertura del circuito para sumarse a esta posibilidad de apertura en Río Negro a partir del 8 de diciembre». Alfaro afirmó que «las expectativas son positivas siempre y cuando se trabaje en los protocolos de apertura, y que serán aprobados por el COEM (Comité de Emergencia) de Bariloche, por la Provincia y, por supuesto, por las Secretarías de Turismo de la Nación y de Salud».

En este sentido, dijo que están trabajando en la preparación de los protocolos para ser presentados a los gobiernos municipales y provinciales y luego enviados a la nación.